Legendy Apex Global Series rozpoczął swój pierwszy tydzień rywalizacji we wszystkich czterech regionach, ale początkowa liczba widzów nie dotrzymała poziomu oglądalności w poprzednich dniach otwarcia, prawdopodobnie z powodu jednej ważnej cechy związanej z widzami, która wprawiła wielu fanów w zakłopotanie.
Command Center (CC), oficjalna opcja wielostrumieniowego oglądania ALGS, po cichu przeniosłem wszystkie operacje z Twitcha do FACEITbez żadnych ogłoszeń ani powiadomień dla widzów z jakiegokolwiek oficjalnego Apex konto multimedialne. Chociaż ALGS jest transmitowany na wielu platformach, takich jak YouTube, CC było wbudowaną opcją transmisji dostępną wyłącznie na Twitchu i umożliwiało fanom oglądanie maksymalnie czterech różnych perspektyw drużyny obok głównej transmisji, a nawet zawierało zaktualizowaną mapę i strumień statystyk dla każdej gry .
CC zniknęło całkowicie na początku podzielonej transmisji dla regionu EMEA, a wszystkie funkcje zostały teraz przeniesione do FACEIT Watch i nowej Apex Legends kategorii, druga gra w serwisie streamingowym e-sportu po Counter-Strike 2.
Jednak zmianę platformy nękały problemy, które znacznie pogorszyły wrażenia widza i do których doprowadziły liczne skargi dotyczące decyzji o przeprowadzce z Twitcha do FACEIT. Początkowa transmisja na region EMEA występowała ze znacznymi opóźnieniami we wszystkich sześciu grach, działała tylko mapa i główne strumienie oraz występowały problemy z załadowaniem czterech perspektyw strumieni na raz — problemy, z którymi wtyczka Twitcha radziła sobie w przeszłości bez żadnych problemów.
Największą zaletą Command Center była nie tylko możliwość obserwowania określonej drużyny, ale także podsłuchiwania jej komunikacji, co zapewniało cenny wgląd w graczy i zespoły, które zwykle nie przesyłają strumieniowo swoich punktów widzenia. Chociaż transmisja NA rozwiązała problemy ze strumieniem i pozwoliła widzom oglądać perspektywę każdej drużyny, problemy z dźwiękiem spowodowały, że ze strumienia transmitowany był tylko dźwięk z gry, całkowicie pomijając komunikację zespołu dla wielu organizacji, co pozostało nierozwiązane aż do końcowego meczu i rankingów w tabeli liderów.
Dla porównania, każdy uczestniczący gracz Pro League może transmitować swoją perspektywę turniejową i dźwięk całego zespołu z 10-minutowym opóźnieniem transmisji. Jednak nie w każdej drużynie można zagwarantować, że co najmniej jeden gracz będzie transmitował swoje mecze. Pomimo tego, że są jednym z najdłużej działających i odnoszących największe sukcesy składów NA, nikt w OpTic Gaming nie przesyłał strumieniowo swojego punktu widzenia na Twitchu i nie byłoby ich materiału filmowego, gdyby nie transmisja zespołu z Command Center, która traci więcej na swojej wartości bez dźwięku każdego gracza .
Ponadto widzowie muszą zalogować się lub utworzyć konto FACEIT, aby móc korzystać z Command Center, zadając pytania dotyczące ewentualnych przyszłych zapór płatniczych umożliwiających dostęp do funkcji transmisji, podczas gdy widzowie na Twitchu mogą korzystać z CC jako goście bez konieczności tworzenia konta. Wszystkie te problemy postawiły pod znakiem zapytania zaangażowanie Respawn w CC w czwartym roku ALGS, zwłaszcza w związku z ogłoszeniami z poprzednich lat, w których deklarowano zaangażowanie twórcy w monitorowanie i rozwiązywanie problemów związanych z tą funkcją.
Brak CC na Twitchu i brak komunikacji ze strony Respawn lub EA w sprawie przejścia platformy na FACEIT spowodowały znaczny spadek oglądalności w dniu otwarcia ALGS 2024. Według wykresów e-sportowychpierwszego dnia oglądalność osiągnęła najwyższy poziom 110 000 widzów na wszystkich platformach, co stanowi 30-procentowy spadek w porównaniu z poprzednim szczytem w Split One w 2023 r., co pokazuje wpływ CC na ogólne wrażenia widzów ALGS, gdy oferuje się mu perspektywę wielu zespołów.
Moment Of Game skontaktowało się z Respawn Entertainment z prośbą o komentarz dotyczący zmian, ale nie otrzymało odpowiedzi w momencie publikacji.