Czy na Facebooku Messenger pojawia się błąd „Połączenie nieudane”?
Błąd może wystąpić, jeśli próbujesz zadzwonić do kogoś w aplikacji.
Może się to również zdarzyć po odebraniu połączenia od osoby, która do Ciebie dzwoni.
Możesz to ominąć, korzystając z innych aplikacji, takich jak WhatsApp lub Telegram.
Jeśli jednak druga strona nie ma tych aplikacji, nie będziesz mógł do niej zadzwonić.
W tym przewodniku dowiesz się, jak naprawić „Nieudane połączenie” na Facebooku Messenger audio/wideo na iPhonie lub Androidzie.
- Dlaczego Messenger ciągle wyświetla komunikat, że połączenie nie powiodło się?
- Jak naprawić błąd „Połączenie nieudane” w programie Messenger
Dlaczego Messenger ciągle wyświetla komunikat, że połączenie nie powiodło się?
Komunikator ciągle wyświetla komunikat, że połączenie nie powiodło się z powodu problemów z siecią, nieaktualnego oprogramowania lub ograniczonych uprawnień do aparatu/mikrofonu.
W niektórych przypadkach Messenger może nie działać — możesz sprawdzić jego stan tutaj: https://metastatus.com/.
Na stronie internetowej sprawdź, czy nie ma zakłóceń w świadczeniu usług „Platforma Messenger” w zakładce „Platforma programisty”.
Jeśli wystąpią zakłócenia w świadczeniu usług, należy poczekać, aż problem zostanie rozwiązany (może to zająć kilka godzin).
Jak naprawić błąd „Połączenie nieudane” w programie Messenger
Aby naprawić błąd „Niepowodzenie połączenia” w programie Messenger, możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną aplikacji, wyłączyć tryb samolotowy, zaktualizować oprogramowanie lub zezwolić na dostęp do aparatu/mikrofonu.
Możesz także spróbować zmienić sieć, użyć aplikacji komputerowej Messenger, odinstalować i ponownie zainstalować aplikację lub pobrać starszą wersję aplikacji.
Poprawka 1: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji
- Dla iphone: Otwórz aplikację Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone’a > Komunikator > Odładuj aplikację > Zainstaluj ponownie aplikację.
- Dla Android: Otwórz aplikację Ustawienia > Aplikacje > Komunikator > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną,
Poprawka 2: Wyłącz tryb samolotowy
- Dla iphone: Otwórz aplikację Ustawienia > Tryb samolotowy > Wyłączony.
- Dla Android: Otwórz aplikację Ustawienia > Połączenia > Tryb samolotowy > Wyłączony.
Poprawka 3: Zaktualizuj oprogramowanie
- Dla iphone: Otwórz aplikację Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania > Pobierz i zainstaluj.
- Dla Android: Otwórz aplikację Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > Pobierz i zainstaluj.
Poprawka 4: Zezwól na dostęp do kamery i mikrofonu
- Dla iphone: Otwórz aplikację Ustawienia > Komunikator > Mikrofon > Wł. > Kamera > Wł.
- Dla Android: Otwórz aplikację Ustawienia > Aplikacje > Komunikator > Uprawnienia > Kamera > Zezwalaj tylko podczas korzystania z aplikacji > Mikrofon > Zezwalaj tylko podczas korzystania z aplikacji.
Poprawka 5: Zmień sieć
- Jeśli masz połączenie z siecią Wi-Fi, przełącz się na mobilną transmisję danych.
- Jeśli masz połączenie z komórkową transmisją danych, połącz się z siecią Wi-Fi.
- Nadal masz problemy? Zainstaluj 1.1.1.1 aplikację Cloudflare i połącz się z nią.
Poprawka 6: Użyj aplikacji komputerowej Messenger
- Pobierz aplikację komputerową Messenger na komputer: www.messenger.com.
- Otwórz aplikację i zaloguj się na swoje konto.
- Spróbuj zadzwonić do tej osoby ponownie lub poproś ją, aby do Ciebie zadzwoniła.
Poprawka 7: Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację
- Stuknij i przytrzymaj aplikację Messenger i usuń ją.
- Otwórz sklep App Store/Google Play.
- Wyszukaj „Messenger” i zainstaluj ponownie aplikację.
- Otwórz aplikację i zaloguj się na swoje konto.
- Spróbuj zadzwonić do tej osoby ponownie lub poproś ją, aby do Ciebie zadzwoniła.
Poprawka 8: Pobierz starszą wersję Messengera (tylko Android)
- Odinstaluj aplikację Messenger.
- Iść do facebook-messenger.en.uptodown.com/android/versions.
- Pobierz starszą wersję (APK) Messengera.
- Otwórz aplikację i zaloguj się na swoje konto.
- Spróbuj zadzwonić do tej osoby ponownie lub poproś ją, aby do Ciebie zadzwoniła.
Poprawka 9: Sprawdź status usługi Messengera
- Sprawdź, czy Messenger nie działa, odwiedzając https://metastatus.com/.
- Sprawdź, czy nie ma zakłóceń w świadczeniu usług „Platformy Messenger” w „Platformie programisty”.
- Jeśli wystąpią zakłócenia w świadczeniu usług, zaczekaj, aż problem zostanie rozwiązany (może to zająć kilka godzin), aby ponownie wykonać połączenie.
Dalsza lektura
Jak naprawić błąd „Nie znaleziono wyników” w programie Messenger
Jak naprawić błąd wyszukiwania, który nie działa w programie Messenger
Jak wyłączyć dźwięk podczas przewijania na Facebooku